Magasin THOMANN

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So What ?
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Message par So What ? »

JC Barker a écrit :Aprés faut pas non plus faire l'amalgame , c est pas pcq certains mags sont selon vous incompétents qu'il faille rayer de la carte tout les magasins de zik.
On est tout à fait d'accord, d'autant plus que je n'ai jamais dit ça :wink:

En revanche, ce sont souvent les magasins incompétents qui généralisent et imputent à Thomann la cause de leurs malheurs supposés. Au lieu de se regarder franchement dans une glace....

Je n'ai même pas parlé de prix, c'est dire. Mes souvenirs des magasins de musique, (sauf le remarquable Gong musique à Grenoble et un peu la Bag Marseille) ce sont d'abord des souvenirs d'accueil à la va comme je te pousse, de matos peu nombreux et mal présenté, de conseils qui n'en sont pas mais qui expriment simplement la volonté de se débarasser de l'article qui traîne et qu'on ne veut pas. Exemple type : Gatti musique à Nice.
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ellipse
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Cela fait longtemps que je commande chez Thomann et sincèrement, je n'ai que des louanges à leur adresser. C'est direct, simple, clair, efficace et en plus, on est considéré. Ils font tout pour réussir et ils y arrivent.

Après, évidemment, il y a des magasins en France qui sont certainement très compétents, ça ne fait aucun doute... et où l'accueil est vraiment sympa. Mais ils ne sont pas légions !

La Bag' Marseille, bof ! Lorsque j'y était allé, il y a 8 ans, pour acheter une double 7002, ils voulaient me la facturer 4200 frs... :lol: je leur ai commandé, plus tard, une double Yamaha 9410... un calvaire pour l'avoir alors qu'à chaque coup de fil, on m'assurait que c'était une question de jours...

Et des exemples de ce type, pour d'autres magasins, j'en ai une pléthore... incitation à l'achat (avec moi, ils peuvent toujours courir :lol: ) impossibilité d'essayer une double ou une cymbale (je préfère ne pas évoquer une batterie) accueil souvent déplorable, refus viscéral de transiger sur le prix alors qu'ils se font une marge pas possible...

Evidemment, il y a l'exemple cité par MaxDrum... et pas seulement celui ci, mais bon ! C'est tout de même plutôt maigre.

Dans la mesure du possible, je vais donc chez Thomann et franchement, je n'ai rien à redire.

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Majyk Oyster
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Message par Majyk Oyster »

euh... je n'ai jamais rien eu à leur reprocher, mais là ils commencent à me courir sur le royal cheese :evil:

depuis 2 mois j'attends 4 paires de baguettes (qui étaient déjà en stock) et un stick depot, qui devait arriver le 15 février.

arrivé vers le 10 les baguettes ont disparu du stock comme par magie (sûrement données à un autre client), et plus aucun délai n'est indiqué, même pas long... le stick depot était indiqué comme arrivant sous 2 à 5 jours.

et que vois-je ce matin? plus de délai non plus pour le stick depot, juste un laconique "sur commande". en gros tout repart à zéro. peut être que je serai livré à noël :evil:

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ellipse
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Evidemment... Thomann est loin d'être parfait. Disons que si je m'en réfère à mon exemple personnel et aux commentaires qu'il m'a souvent été donné de lire, ils se distinguent davantage par leur efficacité que par des dysfonctionnements.

J'espère que tu recevras ta commande bientôt... :wink:

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Zardbat
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Message par Zardbat »

Majyk Oyster a écrit :euh... je n'ai jamais rien eu à leur reprocher, mais là ils commencent à me courir sur le royal cheese :evil:

depuis 2 mois j'attends 4 paires de baguettes (qui étaient déjà en stock) et un stick depot, qui devait arriver le 15 février.

arrivé vers le 10 les baguettes ont disparu du stock comme par magie (sûrement données à un autre client), et plus aucun délai n'est indiqué, même pas long... le stick depot était indiqué comme arrivant sous 2 à 5 jours.

et que vois-je ce matin? plus de délai non plus pour le stick depot, juste un laconique "sur commande". en gros tout repart à zéro. peut être que je serai livré à noël :evil:
Ouais c'est un peu lourd l'histoire des stocks, maintenant je commande par telephone et le mec verifie en direct c'est plus simple.
Par contre tu peux les appeler pour soit annuler un partie de ta commande si y'a pas de stock, soit prendre un autre truc, soit te faire tout rembourser, soit attendre ... bref Thomann c'est simple comme un coup de fil :D

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HannibAlan
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Message par HannibAlan »

Zardbat a écrit :maintenant je commande par telephone et le mec verifie en direct c'est plus simple.
Par contre tu peux les appeler pour soit annuler un partie de ta commande si y'a pas de stock, soit prendre un autre truc, soit te faire tout rembourser, soit attendre ... bref Thomann c'est simple comme un coup de fil :D
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Message par ellipse »

En qualité de magasin à la réputation sulfureuse, il y eût Hugoceps, fut un temps...

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HannibAlan
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Message par HannibAlan »

Pour les seine-maritimistes, moi je vais de temps en temps chez Vuylsteke Musique. C'est un minuscule magasin. Ce n'est pas la peine d'y aller pour les conseils, il n'est pas spécialiste batrterie du tout, par contre pour négocier les prix il est top : j'ai chez lui immédiatement 20% de réduction pour toutes les cymbales Sabian et Zildjian, ce qui me permet d'avoir par exemple ces cymbales moins cher que chez n'importe quel Thomann ou baguetterie...Il faut donc savoir ce que l'on veut quand on y va, comme ça on ne perd aps de temps lui ni moi, on a ce qu'on veut à moins cher.
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TAMAxime
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Message par TAMAxime »

J'ai passé ma première commande Lundi à 17h54, recu Vendredi à 10h.

En très bonne état.

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drumkrapul
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Message par drumkrapul »

. bref Thomann c'est simple comme un coup de fil
C'est combien la minute aussi ?
Puis moi les numéro en "+" je c'est pas faire sur mon tel, comment faites vous ?

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Devil
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Message par Devil »

00 et tu vire le plus

tien je savais pas ça
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Lilion
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Message par Lilion »

Par rapport a ce site : C'est cher je trouve!!
Exemples :
Une HHX evolution 16 Crash 245 , 215 a la bag
Une Avedis splash 6" : 85 , 65 a la bag.
A la bag j'ai ma comande pour 335€ (avec pied perche et une extension de pied) et la pour 333 j'ai que les cymbales..
Meme constat par rapport a Woodbrass..Frais de ports offerts..
A eviter pour moi donc...
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Captain Valou
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Message par Captain Valou »

J'ai commandé plusieurs fois chez Thomann et je dois dire que j'ai été surpris de la qualitée du service apres vente. Si les prix sont plus intérressants à la bag... Ca ca change tout le temps.

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Kishiba
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Message par Kishiba »

J'ai eu à commander une paire de congas sur thomann, malheureusement un était fissuré. Thomann a assuré le service après vente en payant les frais de livreur pour venir les reprendre, quelques jours plus tard j'avais les nouveaux congas dans la boite à lettre (quoique ... )

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Tof
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Message par Tof »

MaxDrum a écrit ::+1: avec Majyk et So What


Se n'est pas baske je suis client de La Maison De La Batterie mais je peux vous assurer que ce mag fait parti des meilleur adresses de France. Si tout les mag étaient comme ça, peu de gens iraient acheter chez les teuton.
:P on parle de nous les mecs.... merci

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