les Axis, ça casse aussi, .. et rapidement !!

A2C · Message par **A2C** » dim. 15 juin 2008, 10:17

Bonjour !

Alors j'ai acheté à La Baguetterie il y a un peu plus de 2 mois, des Axis Longboard black. Au bout de 1 moi et demi, la visse du talon droit s'est carrément fendue !! A cause de ça, le talon à prit énormement de jeu (il bouge! pas facile pour garder l'équilibre et frapper précisément!) et le métal s'est déformé à cause des frottements !

Je trouve ça innadmissible, vu le prix de ces pédales!

J'ai pris contact avec un responsable du magasin, par mail, il ma dit qu'il faut que je l'envoi et qu'il me la réparera au plus vite et au mieux .... je ne sais pas comment le prendre, surtout qu'une pédale à défaut, risque de tout le temps re-casser .. et j'aurais surtout voulu qu'on me l'échange avec la garantie, mais pour en arriver jusqu'à là ..

J'ai besoin de votre aide, .. que faire ?

mupp's · Message par **mupp's** » dim. 15 juin 2008, 10:27

oua les boules!!!!
comment tas fait ton compte? sa peut pas se casser comme sa!!

Nicow · Message par **Nicow** » dim. 15 juin 2008, 10:32

Ben faut croire que si que ça peut

étrange en effet , car vu le prix ... Ben t'as demandé s'il ne pouvait pas plutôt te la changer ? Desfois en faisant un peu de forcing et si t'es plutôt bon client ...

A2C · Message par **A2C** » dim. 15 juin 2008, 10:52

C'est la première fois que j'achète chez eux et je suis sur Genève .. donc faudrais que je demande ça par téléphone (ca mettera un peu plus de pression que par mail) mais bon, .. je sais pas trp comment m'y prendre, ..

Guig... · Message par **Guig...** » dim. 15 juin 2008, 10:57

Ben tu lui demande tout simplement de l'échanger pour les raisons que tu as invoqué ci-dessus...

A2C · Message par **A2C** » dim. 15 juin 2008, 11:02

Oui, je me souviens juste que quelqu'un m'avais dit un truc du genre "il n'y pas de garantie constructeur, tu ne pourra surement pas", mais je vais apeller pour voir oui, mais s'il refuse, ça me les casserait bien

mupp's · Message par **mupp's** » dim. 15 juin 2008, 11:20

essaie aussi par courrier ou tu leur rentre bien dedans sa marche pas mal
soit pas agressif mais insiste sur ton mécontentement
sinon je sais pas du tout ce quil faut faire dsl

A2C · Message par **A2C** » dim. 15 juin 2008, 11:37

Disons que j'ai besoin de pédales au plus vite .. au pire je me déplace sur Paris mais bon ca demande du temps et de l'energie (et de l'argent) .. alala ça ne va pas toujours comme on veut !

EDIT : ah oui j'ai aussi oublié de précisé que toute les visses sont encrassé par une espèce de rouille (qu'on peut gratter à l'ongle .....) et qui snt donc difficile a serré/desseré, .... depuis que je les ai achetée ..

mupp's · Message par **mupp's** » dim. 15 juin 2008, 12:07

mais tas verifié letat du matériel avant de les achetés?
pasque sur les miennes ya pas de rouille du tout

A2C · Message par **A2C** » dim. 15 juin 2008, 12:15

bah non je les ai commandé sur le net (je suis en suisse)

Mooskitoo · Message par **Mooskitoo** » dim. 15 juin 2008, 12:26

Arf ...le genre d'imprévu qui tue bien comme il faut. Écoute à ta place j'essayerai de faire fonctionner la garantie, comme tu l'as si bien dis : "surtout qu'une pédale à défaut, risque de tout le temps re-casser". Elle est là pour ça donc fonce, car le coup de la réparation je sais ce que ça donne à savoir un coup de fil 1 moi plus tard pour les même raisons.

Nicow · Message par **Nicow** » dim. 15 juin 2008, 14:21

Ouaip, appuie bien le fait que ce sont des pédales à un prix fort et que c'est inadmissible d'avoir une telle défaillance dans un produit si chèr ! (c'est vrai quoi) Je trouve ça trop abusé comme elle parte en caca tes pédales , surtout en repensant au prix ! Encore que ce soit des petites pédales à très bas prix etc (et encore au bout d'un mois et demi

)
Donc bon, faut pas les aggresser non plus mais appuie bien tes mots, les causes etc, voilà après je pense que tu le sais déjà tout ça

A2C · Message par **A2C** » dim. 15 juin 2008, 16:22

Ouais, c'est surement ma mère qui ira, ils sont en vac et pas moi grrr, on verra bien ... mais bon ce topic c'était surtout pour remémorer aux personnes que bah, il peut y avoir de la merde partout, ce que j'accepte, l'erreur est humaine, après ce que j'accepterai moins, c'est qu'il me reprennent pas les pédales et que je l'ai dans le *

Devil · Message par **Devil** » dim. 15 juin 2008, 16:55

en même temps si je comprend bien tu a joué avec une pédale qui était cassé
désolé de e dire mais c'est pas tres malin
les petit défaut ça arrive
tu dit que c'est une vis qui est a l'origine de ton problème c'est pas la fin du monde et en plus c'est tres courant et on sais depuis long temps que les vis d'axis sont mauvaises

A2C · Message par **A2C** » dim. 15 juin 2008, 19:08

J'ai pas joué avec une pédale cassée .. j'ai joué avec une pédale neuve qui s'est cassée .. et pour moi ce n'est pas normal de payer une pédale 750€ jouer un moi et demi et s'apercevoir que les visses sont remplit de crasse et que la visse du talon se pète ...