Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

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cruchovic
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Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par cruchovic »

Salut les gens,
En fait mon soucis principal vient d'un fut de 15"... pour un projet de kit custom je voulais absolument tester un tom basse de 15" (taille peu conventionnelle)... du coup ayant l'habitude que commander principalement mes parts chez des fournisseurs qui ne font pas cette taille (ST Drums, ACD...) j'ai du me résoudre à faire une commande outre atlantique (et chez un fournisseur qui expédie à l'international).

J'ai donc commandé mes futs chez Drummaker au US le 21 novembre 2012 ( :ouui: ) sauf que je les attends toujours...
Au mois de mars il m'ont annoncé que Keller n'allait pas produire de 15" - 6ply pendant encore quelques temps et que si je voulais accélérer les choses il fallait que je passe sur du 8 ply... 9 mois plus tard toujours pas réglé...
J'envoie régulièrement des mails pour prendre des nouvelles (tout les 1 mois et demi environ) et lorsque j'ai une réponse (1 fois sur 2) il s'en occupe... pas de soucis... cet été (aout) il m'ont même dis qu'il avait reçu le fut... sauf qu'un an après ma commande j'en ai un peu plein le ***

J'aurais donc aimé savoir si quelqu'un ici bas avait déjà traité avec eux ? comment ça c'était passé ? J'en suis venu dans mon dernier mail à leur demandé de me rembourser mais c'est silence radio... quelqu'un a t il déjà eu des mésaventures lors de commande à l'étranger ? y a t il des recours possibles pour se faire rembourser ?

Je suis preneur de la moindre info ou conseil (si constructif :wink: )
Merci

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Mouton-carnivore
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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par Mouton-carnivore »

Je n'ai jamais commandé sur ce site, mais, après une (très) rapide recherche sur google, il semble que tu ne sois pas le seul à faire les frais de ses retards...

http://www.vintagedrumforum.com/showthread.php?t=36753

http://www.vintagedrumforum.com/showthread.php?t=38740 --> avec la réaction d'Andy à propos de ses retards

http://fox17.com/template/cgi-bin/archi ... umgC43.xml

A priori, à part le harceler au téléphone il n'y a pas trop de solutions... :(

Bon courage !!!

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cruchovic
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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par cruchovic »

Salut Mouton,
Merci pour ta réponse, en effet juste après avoir posté ici je suis aller faire des recherches sur le net et je suis tombé sur les articles que tu mentionnes... je viens de posté à mon tour sur leur fofo (ou il à déjà repondu) pour essayer de lui mettre la pression (en mutualisant nos "malheurs").
Affaire à suivre... merci pour ta réponse

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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par Mouton-carnivore »

A toute fin utile, avec la majorité des "box" actuelles tu peux téléphoner gratuitement aux USA. Si tu parles un peu anglais (ou si tu as un pote qui le parle un peu) tu peux toujours tenter de l'appeler, quitte à lui laisser un message un peu cinglant...

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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par J4ZZ »

Apparemment des problèmes chez eux depuis quelques temps: je ne veux pas te faire peur, mais ils en parlent sur Cymbalholic. J'veux pas dire, mais çà sent le sapin… :?

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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par Mouton-carnivore »

Déjà, l'article sur le site de Fox (malgré tout le mal que je pense de la chaîne) n'est pas franchement encourageant.
S'il y a eu suffisamment de plaintes pour que le Better Business Bureau réagisse, c'est qu'il y a de l'eau dans le gaz...
ceci dit, je tenterais quand même de le harceler (ne serait-ce que pour vérifier que le numéro de téléphone est toujours attribué.... :roll:

Tiens, les inscriptions sont à nouveau possibles sur cymbaholic, mais le forum est quasi vide... What happened ?

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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par J4ZZ »

[HS-on] Ils ont foiré la migration sur Vbulletin, et doivent ré-injecter le contenu ancien… mauvaise mayonnaise… :? [/HS-off]

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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par cruchovic »

merci pour vos contributions, j'ai encore un peu d'espoir (même s'il est mince) de me faire rembourser... je pense qu'un de ces quatre je vais tenter un appel (je parle pas anglais couramment mais je suis pas manchot non plus... :bellal'irish: )
verra bien...
:cocktail:

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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par huub »

Date: 9/27/2013


J'attends toujours aussi.
Je lui ai demandé un remboursement aussi.
J'en ai marre aussi.


On se tient au courant ?

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cruchovic
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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par cruchovic »

huub a écrit :Date: 9/27/2013


J'attends toujours aussi.
Je lui ai demandé un remboursement aussi.
J'en ai marre aussi.


On se tient au courant ?
OK pas de soucis :wink:
je vais retenter un mail aujourd'hui pour le fun !

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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par huub »

Deux mails plus tard je n'ai pas eu de réponse.

Certaines cartes bancaires (PAS LA MIENNE TIENS) sont assurées contre la non-livraison de biens, tente donc auprès de ton banquier.

Du coup j'ai saisi le BBB de Nashville et j'ai rédigé une petite plainte. Advienne que pourra.

Si tu veux faire pareil : ça se passe là
http://www.bbb.org/nashville/business-r ... -complaint

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cruchovic
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Re: Quelqu'un a-t-il déjà commandé chez Drummaker ?

Message par cruchovic »

Salut Huub, je pense également passé par la case BBB de Nashville car toujours pas de réponse à mes 2 derniers mails... affaire à suivre donc...

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